O Hotel Palacio Maya está situado no bairro Centro de Merida, a aproximadamente 5 minutos a pé do Centro Internacional de Convenções de Yucatan e dispõe de 69 quartos com vista para a cidade. Os hóspedes desfrutarão do pequeno-almoço americano e acesso para piscina ao ar livre durante todo o ano durante a sua estadia.
Museo de la Ciudad de Mérida está a 5 minutos de distância de carro. O centro da cidade fica a aproximadamente 15 minutos andando. O hotel de 4 estrelas está centralmente localizado a alguns minutos de carro de Museu de Antropología e História. A estação de autocarros ADO Fiesta Americana pode ser encontrada a caminhada de 10 minutos do Hotel Palacio Maya.
Os quartos dispõem de instalações como máquinas de café/chá, bem como TV de tela plana com canais via satélite e TV com vários canais para entretenimento dos hóspedes. Algumas unidades apresentam casas de banho separadas com banheira de spa.
O pequeno-almoço é servido no restaurante todas as manhãs. Com salão, o bar no jardim cria um ambiente acolhedor para tomar bebidas revigorantes. Ele tem vista para o jardim. Desfrute das refeições da cozinha italiana no a pizzaria Trattoria La Pasta, situado a 6 minutos a pé.
